Version 1.0.6 – Gældende fra 08-07-2025

1. Adgangens Juridiske Karakter

Adgangen til HQ-NET (“Tjenesten”) anses som en særskilt, ikke-kommersi­el, lukket netværksinfrastruktur, udelukkende stillet til rådighed af PenguHQ (“Udbyderen”) for personer med dokumenteret midlertidig eller permanent tilknytning—herunder, men ikke begrænset til, ansatte, konsulenter, gæster og andre autoriserede tredjeparter—til PenguHQs fysiske eller digitale matrikel. Enhver benyttelse anses for at være et privilegium og ikke en kontraktligt garanteret ret, og intet i disse vilkår skal fortolkes som skabende af en retlig forpligtelse til at levere offentlig internetadgang. Netværket henføres under husretsprincipperne som en privat servicefacilitet, hvilket medfører Udbyderens ubetingede og uigenkaldelige ret til, efter eget skøn og uden forudgående varsel eller begrundelse, at nægte, begrænse, afbryde eller suspendere adgangen for ethvert registreret eller ikke-registreret slutpunkt.

2. Immaterielle Rettigheder og Copyright

Alt indhold, data, metadata og kommunikation, herunder men ikke begrænset til trafiklogs, konfigurationsfiler, programkode og dokumentation, som transmitteres, opbevares eller behandles gennem HQ-NET, er underlagt og omfattet af Pengu.dk’s gældende copyright-politik. Udbyderen forbeholder sig alle immaterielle rettigheder—herunder ophavsret, databaseret rettigheder, varemærker og patenter—i den udstrækning, sådanne rettigheder ophører at være skabt eller forvaltes i forbindelse med Tjenesten. Uautoriseret kopiering, distribution, offentliggørelse, bearbejdelse eller anden stillingtagen til egenerhvervelse af disse aktiver er forbudt, medmindre udtrykkelig og skriftlig aftale foreligger. Metadata, herunder IP-adresser, logfiler og anvendelsesstatistikker, registreres automatisk og opbevares i op til 12 måneder i overensstemmelse med artikel 6(1)(f) i GDPR med det formål at sikre netværkets integritet, driftssikkerhed og kapacitetsplanlægning.

3. Acceptabel Brug (AUP)

Tjenesten må under ingen omstændigheder anvendes til aktiviteter, der er i strid med dansk lovgivning eller internationale konventioner, herunder men ikke begrænset til:

• Uautoriseret distribution, deling eller offentliggørelse af ophavsretligt beskyttet materiale, herunder software, tekster, billeder og audiovisuelle værker (i overensstemmelse med DMCA §512 samt tilsvarende dansk ret),
• Gennemførelse af penetrationstest, sårbarhedsskanning eller anden form for sikkerhedstest af netværksinfrastrukturen uden forudgående, skriftlig godkendelse fra Udbyderen,
• Anvendelse af IoT-enheder eller netværkskomponenter, som ikke opfylder de til enhver tid gældende sikkerhedsstandarder fastlagt i HQ-NETs interne politik, herunder ISO/IEC 27002,
• Udsendelse af spam, phishing-forsøg eller anden massekommunikation uden eksplicit accept fra modtageren.

Ved konstatering af misligholdelse forbeholder Udbyderen sig ret til straks at afbryde eller begrænse adgangen, at træffe administrative foranstaltninger samt at anlægge civile eller straf­mæssige krav mod den ansvarlige part.

4. Jurisdiktion, Lovvalg og Tvisteløsning

Disse vilkår og enhver tvist, der udspringer af eller relaterer sig til dem, skal fortolkes og afgøres i overensstemmelse med dansk ret under udelukkende kompetence af Københavns Byret. Parterne frasiger sig udtrykkeligt enhver mulighed for at anlægge sag ved andre domstole eller under andre jurisdiktioner. Klager over Tjenestens ydelser eller politiske praksisser skal indsendes skriftligt til PenguHQs klageafdeling på klager@pengu.dk inden for 30 dage fra det forhold, der påberåbes som grundlag for klagen.

1a. Netværkskvalitet og Hastighed

PenguHQ garanterer en forbedret netværksoplevelse med fokus på stabilitet og hastighed. På HQ-NET forventes følgende minimumshastigheder:

• Minimum 200 Mbps download og 200 Mbps upload på trådløse (Wi-Fi) forbindelser ved normal brug
• Prioriteret båndbredde til kerneaktiviteter

Hastigheder kan variere under ekstrem belastning eller ved fysiske begrænsninger, men kvalitet er alt og netværket optimeres kontinuerligt for at opretholde disse standarder.

2. Acceptens Retsvirkning

Ved fysisk tilstedeværelse og/eller aktiv tilslutning til netværket tilkendegiver brugeren – udtrykkeligt såvel som stiltiende – accept af samtlige gældende brugsbetingelser, herunder fremtidige opdateringer, tillæg og ændringer, som Udbyderen måtte implementere ensidigt og uden forudgående varsel. Accepten medfører, at brugeren juridisk set indtræder i et bindende aftaleforhold med Udbyderen.

3. Ikke-overdragelig Brugsret

Den tildelte adgang udgør en personlig, begrænset, ikke-eksklusiv og ubetinget ikke-overdragelig brugsret. Brugeren er udtrykkeligt forpligtet til at afstå fra følgende handlinger uden forudgående, skriftligt samtykke fra Udbyderen:

• Videreformidling af netværkets adgangskoder, autentifikationsnøgler eller andre legitimationsoplysninger
• Etablering af bridging-forbindelser eller routing-opsætninger til eksterne netværk
• Oprettelse af egne subnetværk, VLAN-segmentering eller lignende virtuelle netværksarkitekturer
• Implementering af captive portals, reverse proxies, NAT-tjenester eller andre mellemliggende netværksproxyer
• Enhver form for kommerciel udnyttelse eller tredjepartsdistribution af netværksforbindelsen

Afvigelser herfra kan kun ske på baggrund af et forud indhentet, skriftligt og entydigt samtykke fra Udbyderen, hvori såvel det tekniske omfang som den tilladte varighed og de specifikke betingelser skal være klart angivet.

4. Brugerens Forpligtelser

Brugeren er til enhver tid fuldt og uindskrænket ansvarlig for:

• Al trafik initieret fra vedkommendes enhed(er), uanset om denne er bevidst eller uagtsom
• Sikkerheden af egne enheder tilkoblet netværket, herunder opdateret virusbeskyttelse og patches
• At anvendelsen ikke strider mod dansk lovgivning, netværksnormer eller HQ's interne politik
• Korrekt konfiguration af eget udstyr for at undgå netværksforstyrrelser (f.eks. IP-konflikter, rogue DHCP)
• Oplysning om mistænkelig aktivitet eller sikkerhedshuller til netværkets administratorer

5. Forbudt Anvendelse (ikke-udtømmende liste)

Følgende adfærd udgør væsentlige misligholdelser og vil uden videre medføre øjeblikkelig frakobling samt mulig udelukkelse:

1. Ethvert forsøg på uautoriseret adgang til systemer, enheder eller tjenester, internt såvel som eksternt, herunder portscanning, brute force-angreb eller udnyttelse af sikkerhedshuller
2. Bevidst eller uagtsom distribution af malware, spyware, netværksorm, ransomware eller lignende skadelig software
3. Benyttelse af netværket til chikane, krænkelse af ophavsret, formidling af ulovligt materiale eller beskyttelsesværdige oplysninger
4. Afprøvning af penetration, DDoS-simuleringer, pakkesniffing eller værktøjer til omgåelse af netværkets sikkerhedsforanstaltninger
5. Oprettelse af anonymiseringsservices (Tor-noder, VPN-tjenester) uden eksplicit tilladelse
6. Misbrug af QoS-mekanismer til at påvirke netværkskvaliteten for andre brugere
7. Uautoriseret datamining eller scraping af interne tjenester

6. Overvågning og Datalogning

Brugeren anerkender og accepterer, at al netværkstrafik—herunder metadata, pakkedata, tilsluttede enheders MAC-adresser, forbindelsestidspunkter, dataforbrug og anvendte protokoltyper—kan blive løbende overvåget, registreret og analyseret af Udbyderen med henblik på at sikre netværkets integritet, driftssikkerhed og lovmæssig overensstemmelse.

Datalogningspraksis er særligt relevant for at forebygge misbrug, understøtte fejlsøgning og optimere kapacitet. Registrering og opbevaring foretages under iagttagelse af gældende databeskyttelseslovgivning, herunder GDPR, og omfatter, men er ikke begrænset til, følgende kategorier:

• Kilde- og destinations-IP-adresser
• Portnumre og protokoller
• Forbindelsesvarighed og båndbreddeforbrug
• DNS-forespørgsler
• Tidspunkter for til- og frakobling
• Tilsluttede enheders MAC-adresser

Data opbevares i minimum 30 dage og maksimalt 12 måneder, medmindre længere opbevaringspligt følger af lov eller retskendelse. Ved lovligt påkrav fra myndigheder kan relevante data udleveres uden yderligere varsel.

Nedenstående tabel illustrerer eksempler på, hvordan forskellige datakategorier indsamles og anvendes i praksis:

Enhver form for forsøg på at blokere, omgå eller afvise denne overvågning anses som misligholdelse af adgangsvilkårene og medfører øjeblikkelig frakobling fra HQ-NET samt mulige retslige konsekvenser.

7. Ingen Tilgængelighedsgaranti

Tjenesten stilles til rådighed "som den er og forefindes" (as is) uden nogen form for garanti, udtrykkelig eller stiltiende, og Udbyderen fraskriver sig hermed ethvert ansvar for:

• Manglende tilgængelighed eller afbrydelser, uanset årsag
• Tab af data eller datakorruption
• Forsinkelser, pakketab eller latency-problemer
• Enhver skade, direkte eller indirekte, som måtte opstå ved brug eller manglende tilgængelighed af Tjenesten

Denne ansvarsfraskrivelse omfatter, men er ikke begrænset til, skader eller tab forårsaget af softwarekonflikter, router- eller hardwarefejl, strømafbrydelser, elektromagnetisk interferens, netværksangreb eller force majeure.

Nedenstående tabel illustrerer eksempler på typiske hændelser og Udbyderens ansvarsafgrænsning:

8. Ansvar for Fysisk Skade

Brugeren – uanset status som intern beboer, gæst eller teknisk enhed – bærer det fulde økonomiske og juridiske ansvar for enhver fysisk skade, direkte eller indirekte, forvoldt på HQ's ejendom, løsøre, installationer eller udendørsarealer i forbindelse med:

• Brug af netværksudstyr eller strømforsyning
• Ophold i HQ's faciliteter
• Transport af teknisk udstyr
• Uautoriseret modificering af infrastruktur

8c. Særligt Ansvar under Fester og Events

Ved deltagelse i fester, LAN-parties, arrangementer eller andre sociale begivenheder ("Events") i PenguHQ gælder udvidet ansvar for deltagerne. Dette inkluderer:

1. Kollektivt ansvar: Alle deltagere deler solidarisk ansvar for skader, hvor den konkrete gerningsmand ikke kan identificeres. Dette omfatter:
   • Skader opdaget efter festens afslutning
   • Gruppeskader hvor ansvaret ikke kan tilskrives enkeltpersoner
   • Miljøskader fra fælles aktiviteter
2. Promillebegrænsning: Ved alkoholpåvirkning over 1,0% fordobles det økonomiske ansvar for enhver skade. Dette gælder også for:
   • Skader forårsaget af berusede gæster
   • Tab af udstyr under påvirkning
   • Uhensigtsmæssig brug af teknik under indflydelse
3. Materialepåtegning: Ved brug af HQ's fællesudstyr under Events skal følgende dokumenteres:
   • Starttilstand med fotografisk dokumentation
   • Tilsigelse af ansvarshavende eventkoordinator
   • Slutkontrol inden for 2 timer efter eventafslutning

9f. Eventskader & Konsekvenser

Typiske skadeskategorier og økonomiske konsekvenser ved sociale arrangementer:

8d. Vigtige procedurer

• 📸 Dokumentation: Skal indeholde:
  • Minimum 3 billeder (helt, nærbillede, skadeomfang)
  • Tid/sted-stempel
  • Navn på ansvarlig person
• 💸 Betalingsbetingelser:
  • Regning udstedes inden 24 timer efter skadedokumentation
  • Forfald 7 dage efter modtagelse
  • Rykkergebyr: 5% pr. påbegyndt uge (max. 25%)
• ⚖️ Ansvarsfordeling:
  • Arrangør hæfter for uidentificerede skader
  • Enkeltpersoner hæfter for dokumenterede skader

10. Ingen Fortrydelsesret

Da brug af Tjenesten påbegyndes øjeblikkeligt ved fysisk eller digital tilslutning, fraskriver Udbyderen sig hermed enhver fortrydelsesret i henhold til aftalelovens § 17 eller tilsvarende lovgivning. Brugeren anerkender, at vedkommende ved tilslutning automatisk indgår en bindende aftale og påtager sig ansvaret for alle tilhørende omkostninger, forpligtelser og eventuelle følger heraf.

Ingen del af Tjenesten kan returneres, annulleres eller refunderes, medmindre andet er udtrykkeligt aftalt skriftligt af Udbyderen. Eventuelle afbestillinger eller hævninger af adgang vil kun kunne finde sted efter forudgående, skriftlig godkendelse fra Udbyderen og kan være underlagt gebyrer eller betingelser specificeret i særskilte aftaledokumenter.

11. Ændringsret for Udbyderen

Udbyderen forbeholder sig til enhver tid ret til at ændre, supplere eller erstatte nærværende vilkår uden særskilt varsling. Ændringer kan omfatte:

• Tekniske adgangsbetingelser
• Båndbreddeallokering
• Overvågningspraksis
• Ansvarsbegrænsninger

Det er brugerens eget ansvar løbende at holde sig opdateret via HQ's intranet eller fysiske opslag. Fortsat brug efter ændringer udgør automatisk stiltiende accept.

12. Konsekvenser ved Overtrædelse

Enhver overtrædelse af disse vilkår eller de heri anførte politikker kan medføre en række sanktioner, som Udbyderen efter eget skøn kan pålægge. Sanktionerne kan alene eller i kombination omfatte:

1. Midlertidig suspension eller permanent udelukkelse fra HQ-NET (op til 30 dage for midlertidig suspension),
2. Konfiskation eller blokering af det udstyr, der er anvendt i forbindelse med overtrædelsen,
3. Erstatningsansvar for direkte og indirekte tab, herunder omkostninger til genoprettelse, juridiske gebyrer og andre følgeskader,
4. Indberetning til relevante statslige eller offentlige myndigheder og eventuel indledning af civil- og/eller strafferetlige procedurer,
5. Offentliggørelse af overtrædelsen og den ansvarlige parts identitet på HQ-NETs interne kommunikationsplatforme eller opslagstavler.

Sanktionerne træder i kraft umiddelbart efter konstatering af overtrædelsen, medmindre andet er udtrykkeligt angivet. Udbyderen forbeholder sig ret til at kombinere flere sanktioner afhængigt af overtrædelsens alvor og gentagelsesgrad.

Nedenstående tabel giver illustrative eksempler på overtrædelsestyper, tilsigtede sanktioner og formål:

Udbyderen forbeholder sig ret til at fravige eller supplere ovenstående sanktioner i særlige tilfælde, herunder ved gentagne eller alvorlige overtrædelser.

13. Ansvarsfraskrivelse for Tredjepartstjenester

Udbyderen påtager sig intet ansvar for tjenester, indhold eller sikkerhed på eksterne netværk, der tilgås via HQ-NET. Brugeren accepterer at adgang til internettet gennem Tjenesten sker på eget ansvar og at Udbyderen ikke filtrerer eller kontrollerer eksternt indhold.

14. IP-retigheder og Dataejerskab

Alle IP-adresser tildelt brugeren forbliver Udbyderens ejendom. Brugeren opnår kun en brugsret og har ikke ret til at registrere eller bruge dem i eksterne sammenhænge. Data genereret på netværket kan anvendes til statistiske formål af Udbyderen uden yderligere samtykke.

15. Tvistløsning og Retsforhold

Eventuelle tvister skal først forsøges løst gennem intern klagebehandling. Ved vedvarende uenighed anvendes dansk ret med retssted i Udbyderens hjemsted. Sagsomkostninger pålægges den tabende part, medmindre der foreligger særlige omstændigheder.

16. Fuldgyldighedsklausul

Skulle enkelte bestemmelser i disse vilkår være eller blive ugyldige, berører dette ikke gyldigheden af de øvrige bestemmelser. De ugyldige bestemmelser erstattes i stedet af dem, der kommer den oprindelige intention nærmest.